<ins id="1p7p7"><acronym id="1p7p7"></acronym></ins>
<menuitem id="1p7p7"></menuitem>
  • <output id="1p7p7"><optgroup id="1p7p7"></optgroup></output>

      1. <ins id="1p7p7"></ins>

        1. <sup id="1p7p7"></sup>
          <code id="1p7p7"></code>
          <ins id="1p7p7"></ins>
        2. 首頁 要聞 中國 經濟 財經 品牌 點評 會展 綜合 | 設為首頁
          中國品牌要聞網-傳遞資訊的價值打造品牌的影響
          您現在的位置:首頁/中國要聞/ 正文
          深陷學員退費風波 中公教育的協議培訓生意還能繼續嗎?
          來源:
          編輯:
          時間:2024-03-19

                 中公教育科技股份有限公司(以下簡稱:中公教育)近來因不按承諾退費陷入輿論的風口浪尖。

            記者看到,中公教育自稱為國內領先的公共就業與再就業服務提供商、國內招錄考試培訓領域的開創者和領導者,勇擔時代使命,持續創造新的市場,以友善利他之心服務社會。

            而現實中,這家以國內數億知識型人群為服務對象,主營業務橫跨公共服務崗位招錄考試培訓、學歷提升、職業資格和職業能力培訓等3大板塊的教育公司,卻頻頻被曝拒絕履行協議約定,以拒絕為符合條件的學員退費,甚至存在引導學員貸款培訓,至學員背上巨額債務等行為。


            

               近日,消費日報接到消費者賀女士實名舉報,稱其2022年3月1日通過河南省三門峽市澠池縣的代理機構,與北京中公教育科技有限公司(以下簡稱北京中公教育)簽定《培訓服務協議書》,雙方約定其報名甲方開設的“2022年河南省事雙考一年制協議(走讀-Q-39800)”班次培訓課程,接受中公教育提供的考試培訓輔導,并一次性向對方支付了全額培訓費用共計人民幣32800元。

            記者從該消費者提供的資料中看到,相關合同約定,如果學員按考試主管單位要求參加考試相關環節后,未直接進入所有考試擬錄用名單,也未能通過調劑、遞補、補錄等方式進入所有考試擬錄用名單,未被擬錄用,認定為考試未通過,中公教育則全額退還其培訓費用。

            2022年3月1日至2022年12月31日,賀女士嚴格按照中公教育的課程安排參加了線下培訓學習,但最終仍沒能順利通過考試,于是她按照合同約定于2023年2月2日提交了退費申請,當時中公教育工作人員承諾其45個工作日內退款到賬,但是截止記者截稿前始終未有退款到賬。

            由于中公教育設在澠池縣的代理機構已經停止經營,賀女士便找到了位于三門峽市的代理機構,但對方只是讓她到法院起訴,并無認真解決問題的態度,而她多次撥打中公教育總部的電話均無人接聽。

            賀女士的遭遇并非孤例,來自安徽的徐女士的經歷與其雷同,只不過繳納的培訓費用為39900元,因為沒能通過筆試,自2023年起便一直在申請退款,至今未果。

            另據新浪財經公開報道,截止到2024年2月22日,新浪股民維權平臺已收到582件針對中公教育的維權。在黑貓投訴平臺上,一個月內關于中公教育的投訴信息更是高達1000余條,且幾乎都為針對中公教育違反合同規定,不履行退費約定的投訴。

            記者通過諸多案例發現,除至今未能獲得退款的情況之外,還有部分學員與中公教育達成了分期退費協議,但僅僅收到過一兩期分期款。

            其中一位消費者表示,其在2022年2月20日與中公教育機構簽訂協議,并支付32800元的培訓費,按協議未通過考試平臺將一次性全額退款。到了2023年2月20日申請退費的時候,機構明確表明45個工作日退費,但如今早已過了退費時間,中公教育不但不退費,還打電話強迫其分10期退款。5月份分期退了十分之一即3280元后,直至現在第二期都還未退款,此后的多次溝通中對方始終在推卸責任。

            另一位學員的經歷曾更為慘痛,由于中公教育以其名義向銀行申請助學貸款46400元,并約定考試通過由本人到期還款,本人考試不通過,由中公教育到期歸還銀行貸款,但當其滿足協議退費要求(銀行貸款2023年8月15日到期)后,中公教育依然未履行退款義務,造成其本人信用卡逾期,對生活和學習都產生了極大影響。

            除上述情況之外,中公教育還通過再教育的形式,對學員的費用實施抵扣。其中一位學員于2022年1月在中公報名繳費參加公務員考試培訓班,協議約定收取學費38800元,參與2022年湖北省考若筆試未通過退還34000元,若面試未通過退還38800元。學員于2022年八月提交了筆試未通過材料,并與中公簽訂退轉協議,將退費34000元中30000元用于簽訂一份新的課程協議,并立即退還4000元,協議約定一年內學員未通過相應考試,全額退款30000元。這4000元一直沒有退還,僅在2023年5月退費1000元。隨后學員在2023年的12月11日提交了第二份協議的退費材料,并通過審核且得到中公線下工作人員的確認,等待45工作日后并未收到任何退款,且至今無退款。

          相關媒體報道  

                 企業大幅減虧

            根據中公教育發布的2022年度財報顯示,截至到2022年年末,該公司直營分支機構總數為1113個,2022年度與河南、陜西、四川、湖南等地的高校共建專業,培訓學員人數接近4000人。

            從時間線上來看,上文中提到的投訴學員,大多數于這一時期參加了中公教育的培訓。當年該公司營業收入為48.25億元,其中教育培訓收入占營業收入的比重為 99.52%。

            另據財報內容顯示,該公司收入主要包括普通班收入與協議班收入。普通班面授培訓收入于完成培訓服務時,將預收的培訓費全部確認為收入;普通班線上培訓收入于提供服務的有效期內按直線法確認。協議班收入于完成培訓服務時將不予退費部分確認為收入;可退費部分則根據協議約定,在滿足不退費條件時確認為收入。

            也就是說,涉及退費的部分收入并未被中公教育列入營收當中,但顯然也沒有回到學員手中。只不過無論企業對這部分資金做怎樣的會計處理,都不影響企業當年歸屬于上市公司股東的凈利潤為虧損11.02億元的事實。

            另據中公教育前不久發布的業績預告顯示,2023年度歸屬于上市公司股東的凈利潤為虧損:17,500.00萬元—22,500.00萬元,較2022年度虧損110,205.98萬元減虧92,705.98萬元—87,705.98萬元,減虧幅度84.12%—79.58%。其給出的大幅減虧的主要原因為,報告期內,隨著經營環境的改善,公司繼續推進2022年以來一直開展的經營提振計劃,積極調整市場戰略,從規模向效益轉變,聚焦以利潤實收為主,進一步優化產品結構,提升公司的盈利能力;同時,強化精細管理,重塑組織架構,繼續加強成本管控,優化公司運營效率。

            顯然,即使企業在經營策略方面做了如此多的調整,卻依舊沒能實現扭虧為盈,那么令其陷入輿論漩渦的協議班是否仍堅持現有模式?諸多學員的退費費用又將于何時才能得到解決?帶著種種疑問,記者多次撥打中公教育北京總部電話,卻一直處于無人接聽狀態。

            先以“不過退費”為噱頭吸引學員報名,事后再通過種種手段拒絕退費的作法同樣存在于尚德教育,對此本報也將繼續予以關注。

                 來源:  消費日報網訊    記者:丁新偉

          免責聲明:本文僅代表作者個人觀點,與本網無關。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實, 對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾, 請讀者僅作參考,并請自行核實相關內容。當事人(單位)如有異議,請參閱《刪帖說明》辦理。
          中國品牌要聞網-傳遞資訊的價值打造品牌的影響
        3. CopyRight@ 2005-2022 中國品牌要聞網
        4. 工商營業注冊:110101014752254
        5. 增值電信業務經營許可證:京A2-2009413
        6. 欧美 日产 国产精选|国产午夜毛片v一区二区三区|亚洲色成久久一本网